Мой "Яндекс.Офис". Несостоявшийся.

[alexchmel]

Вы часто отсылаете себе на электронную почту какую-нибудь информацию? Я -- да. В этом случае мой email-ящик служит как бы записной книжкой, органайзером, коллекцией мыслей и собранием разнообразной информации по самым разным вопросам. То есть я использую email далеко не для одной только почты. И считаю это нормальным.

Когда я перешёл на Google mail (gmail.com), в других используемых мной почтовых службах ещё не было одной небольшой возможности, которую предлагал Google. А именно, сохранение черновика письма. Мне кажется, что не было. Или было?.. Но это не важно. А хотя вот что! у Google эта возможность срабатывала автоматически. Вот в чём соль, да, да! Начинаешь писать письмо -- и через считанные секунды оно уже сохранено. Просто регулярно появляется маленькое сообщение об этом: сохранено, сохранено... Поэтому даже если случайно выдернуть компьютер из розетки, письмо не потеряется. Пару раз именно это выручало, когда я случайно закрывал страницу веб-интерфейса почты (я пользуюсь только веб-интерфейсом), письмо оставалось в неприкосновенности, терялась разве что пара фраз. Однажды я намеренно воспользовался этой возможностью -- сохранением черновика. Писал какое-то длинное письмо то сидя на работе, то по возвращении домой... Писал дня 2 или 3. Черновик хранился на Гугле. И вот тут меня осенило!

Как только появилась свободная минута, я начал новое письмо. И сразу принудительно сохранил его как черновик, потому что собирался писать долго. Называлось письмо так: "Перспективное предложение по развитию веб-служб". Чуть позже я уточнил название: "... по развитию веб-служб портала Яндекс".

Обдумывал и дописывал этот документ я довольно долго, с перерывами около месяца вышло. Иногда сомневался, а нужно ли это вообще... начинал думать, что идея бредовая, что это уже наверняка придумано до меня, бросал. Потом опять продолжал. Вот что у меня получилось в итоге. Привожу полностью, как есть. А в самом низу припишу, чем дело кончилось.




======= Начало документа =======


Перспективное предложение по развитию веб-служб портала Яндекс
Новая веб-служба с условным названием "Яндекс.Офис".



Что такое "Яндекс.Офис"


"Яндекс.Офис" -- веб-служба, которая предоставляет пользователю привычные возможности электронного офиса независимо от местонахождения и компьютера, без необходимости установки дополнительного ПО.


Возможности "Яндекс.Офиса"

Возможности "Яндекс.Офиса" определяются суб-службами, входящими в его состав, или службами, с которыми он связан -- его разделами:
- Документы
- Заметки
- Напоминания
- Контакты
- Ссылки
В числе веб-служб "Яндекса" есть уже две из перечисленного списка: Контакты и Веб-ссылки.


Подробнее о разделах "Яндекс.Офиса"

1. Документы.
Основной раздел "Яндекс.Офиса". Веб-программа, позволяющая работать с несколькими форматами документов:
- текстовый документ (обычный текст / plain text);
- HTML-документ;
- текстовый документ на базе OpenOffice.org (совместимый с MS Word);
- табличный документ на базе OpenOffice.org (совместимый с MS Excel). (Прим. 1)

Документы создаются и редактируются через веб-интерфейс и хранятся на серверах "Яндекса".


Кроме просмотра и редактирования, пользователь может производить некоторые другие операции:
- Пересылать документы "Яндекс.Офиса" в виде письма или вложения через почту "Яндекса".
- Печатать документы.
- Конвертировать документы в другой формат. (Прим. 2)


2. Заметки.
Небольшие текстовые документы с сортировкой по темам. Структура заметок легко просматривается благодаря нескольким типам визуального представления, на выбор пользователя (tree, srickies, etc).
Раздел заметок может использоваться для набросков будущих документов, рабочих записей, сбора материала, коротких записок, личного дневника, хранения фрагментов текста и др.

Основное отличие от текстовых документов основного раздела:
- заметки обязательно структурированы, рассортированы по темам; пользователь назначает в настройках тему, где будут создаваться заметки по умолчанию;
- действия, необходимые для создания новой заметки, редактирования существующей или изменениия сортировки, максимально облегчены, в их основе -- два-три интуитивно-понятных действия; возможно опробование в интерфейсе таких нововведений как быстрое объединение нескольких заметок в одну ("подшивка", "скрепление скрепкой"), использование drag-and-drop для сортировки или цветовые метки;
- поддержка только минимально необходимого оформления.


3. Напоминания.
Документы этого раздела представляют собой заметки с назначенным временем. В указанное время заметка отсылается по e-mail на адрес, указанный пользователем. Пользователь может назначить повтор напоминания, его цикличность, важность и, возможно, другие параметры.
В упрощённом виде функциональность раздела Напоминаний может быть передана разделу Заметок. Тогда время напоминания может назначаться обычной заметке. Напротив, в развитом виде раздел Напоминаний может вырасти в Планировщик. (Прим. 3)


4. Контакты.
Служба уже существует как часть почтового сервиса. Очень полезной могла бы быть интеграция Контактов в другие разделы: быстрый доступ к просмотру и редактированию информации о контактах, добавление этой информации в документы, отправка по почте в формате vCard и др.


5. Веб-ссылки.
Служба уже существует. Использование веб-технологи, которая позволяет пользователю просматривать вложенную в "папки" информацию, не перезагружая каждый раз окно, значительно увеличило бы удобство этой службы и её привлекательность. Кроме того, чрезвычайно полезной была бы возможность писать комментарии к ссылке. Такой комментарий мог бы храниться в виде документа специального раздела Заметок.



"Яндекс.Офис" может быть тесно связан с другими веб-службами "Яндекса" и может поддерживать единую систему идентификации пользователя. Наиболее полной может быть интеграция "Яндекс.Офиса" с почтовой службой и поиском. Например, в программе "Яндекс.Десктоп" может появиться опция "Искать в документах "Яндекс.Офиса".

Другим примером интеграции может быть использование Паспорта для автоматической идентификации пользователя за пределами "Яндекса". Это полезно для пользователей, активно регистрирующихся на разных интернет-порталах (магазины, конференции, новости и др.) Единая система опознавания сэкономила бы им немало сил и времени. В другом варианте, такая служба (назовём её "Яндекс.Визитка") может стать частью "Яндекс.Офиса".


Преимущества "Яндекс.Офиса"

1. Единственная программа, которая нужна для работы в "Яндекс.Офисе" -- браузер.
а. Не нужно заботиться о совместимости версий программ.
б. Документы "Яндекс.Офиса" кроссплатформенны.
в. Можно работать на компьютере, где не установлено "офисное" программное обеспечение.
г. Работа в "Яндекс.Офисе" не требует дополнительных финансовых вложений, поскольку несколько популярных современных браузеров -- бесплатны.

2. Документы "Яндекс.Офиса" хранятся удалённо и доступны через Интернет.
а. Пользователь не привязан к одному компьютеру.
б. Пользователь всегда работает с одним и тем же экземпляром документа.
в. Пользователь избавлен от проблемы существования разных редакций одного документа на разных компьютерах.

3. Есть только один архив документов -- в "Яндекс.Офисе".
а. Архив документов не может быть утерян, т.к. надёжность его хранения обеспечивается техническими возможностями "Яндекса".
б. Пользователю не нужно больше думать о синхронизации архивов или редакций документов на разных устройствах.
в. "Яндекс" может взять на себя задачу создания и хранения резервной копии пользовательского архива и его обновления по расписанию.

4. Из процесса работы исключаются дополнительные устройства для переноса документов.
а. Перемещаясь, пользователю не нужно больше заботиться о том, чтобы взять с собой документы на каком бы то ни было носителе или устройстве (флеш-карте, CD или дискете, внешнем жёстком диске, PDA, ноутбуке) или отправить его по электронной почте (в том числе самому себе).
б. Меньше устройств -- выше надёжность процесса.


Преимущество "Яндекс.Офиса", выраженное одной фразой, может звучать так:
Где бы ни находился пользователь "Яндекс.Офиса", ему доступны все его документы, надёжно сохранённые и готовые для работы.


Недостаток "Яндекс.Офиса", относительно обычных офисных программ:
- требуется подключение к Интернету.

Возможные пути компенсации недостатка:
- загрузка отдельного документа или всего архива на машину пользователя для локальной работы;
- создание связи между локальным документом и документом на сервере с синхронизацией версий по какому-либо параметру (по дате изменения, по "старшинству" или иначе).



Пользователи "Яндекс.Офиса"

Функциональность "Яндекс.Офиса" рассчитана на пользователей, которых можно условно разделить на следующие группы:
- пользователи, которые работают в офисе и дома;
- мобильные пользователи, работа которых связана с переездами, которые часто находятся вне офиса, в деловой поездке;
- пользователи, которые меняют рабочий компьютер, например, перемещаясь по большому офису или по разным офисам;
- пользователи, которые активно ведут различные записи, связанные с Интернетом, общением, учёбой, многочисленными личными контактами и другой активной деятельностью в Сети.

По данным исследовательского холдинга ROMIR Monitoring, на первый квартал 2006 наиболее высок процент интернет-пользователей среди студентов и учащихся (61%), руководителей (47%) и квалифицированных специалистов (44%). (Прим. 4)


---------------
Примечания

Прим. 1: В процессе разработки предложения в Сети обнаружены примеры подобного сервиса. См. http://www.thinkfree.com и http://www.zoho.com/virtual-office/

Прим. 2: Например, текстовый документ может быть отправлен письмом в виде вложения в формате PDF. Табличный документ может быть конвертирован в HTML, чтобы затем загрузить его на веб-сайт www.name.narod.ru или любой другой.

Прим. 3: Довольно развитый планировщик присутствует на портале Mail.ru под названием "Ежедневник". Совсем недавно аналогичную службу запустил Google -- http://www.calendar.google.com.

Прим. 4: Источник -- http://rmh.ru/news/res_results/268.html

======= Конец документа =======



Вот такое письмо-предложение я в итоге отправил в Яндекс.

Отдельную историю можно рассказать про то, что, как я выяснил, не так-то просто "написать в Яндекс". Никакого адреса для контакта нигде не указано. Не писать же "главному дяденьке фирмы Яндекс", в самом деле... В общем, я выкрутился, отправив письмо через форму обратной связи в корпоративном блоге Яндекса. Почти "на деревню дедушке". Меня убедило то, что там обещано ответить на каждое заслуживающее внимание сообщение. Ответа не последовало. Я подождал неделю и написал повторно, прибавив, что если ответа снова не будет, я снимаю своё предложение и прекращаю попытки. Я не отсылал при этом собственно описания предложения, а только спрашивал, интересуют ли Яндекс идеи? В том числе -- готовы ли они за них платить, например? Впрочем, в этом случае не деньги сами по себе мне были интересны, а скорее некое моральное удовлетворение и даже увлечённость процессом и туманной перспективой реализации идеи. Хотите верьте, хотите нет.

Ответ пришёл. Один из редакторов Яндекса (не называю имени, поскольку передаю суть нашего общения без явной договорённости с ним) вполне доброжелательно объяснил мне, что во-первых, идеи их интересуют, и что у них есть опыт преобретения идеи, но идеи вместе с человеком, во-вторых, моё предложение слишком абстрактно (это верно, я ведь даже не намекнул, в чём его суть), в-третьих... да это, собственно, и всё.

К тому моменту, когда пришёл ответ, я уже устал от постоянного внутреннего "пережёвывания" этой темы и был почти рад поставить точку, избавиться от неё. Поэтому я написал, что передаю своё предложения Яндексу без предварительных условий. Что и сделал -- приложил к письму "Предложение по развитию...", которое вы причитали чуть выше (если хватило сил). Неделя прошла без ответа. Терять нечего -- снова пишу редактору с просьбой сообщить о рассмотрении моего письма. Получаю вежливый ответ. (Про себя отмечаю, что, видимо, верхний эшелон Яндекса имеет привычку отвечать только после напоминания.) Ответ гласит следующее, цитирую полностью:

"Добрый день, Алексей!
Спасибо за Ваше письмо. Честно скажу, что идея действительно не является новой - она в той или иной степени реализована рядом западных порталов, и мы ее периодически обсуждаем. Сама по себе она весьма разумна, но наши ресурсы, как и все в природе, ограничены. Переписка с Вами явилась хорошим поводом еще раз обсудить место этого проекта в нашей картине мира, и он опять не попал в главные приоритеты по ряду причин - и потому, что то, что мы делаем сейчас, представляется нам более массовым сервисом, чем этот, и потому, что мы не видим людей, которые были бы готовы этим заниматься.

С уважением,
..."

Вот, собственно, точка истории. Я уверен, что массовое использование веб-офисов -- вопрос ближайшего будущего.



UPD1:
Google выпускает собственный табличный редактор.
Компания Google сегодня планирует представить табличный редактор собственного производства, который позволит пользователям совместно разрабатывать электронные таблицы. Табличный редактор Google будет очень похож на Microsoft Excel и OpenOffice SpreadSheet, однако он будет онлайновый, то есть доступ к нему будет осуществляться через браузер.
Выпуск данного редактора под маркой Google стал возможен благодаря поглощению компании Writely, выпускающей одноименный текстовый онлайн-редактор.
Как говорят в Google, компания планирует создать полноценный интернет-ориентированный офисный набор в обозримом будещем.
Все документы, с которыми будут работать пользователи в табличном процессоре можно будет сохранять на серверах Google, а затем получать к ним доступ с любого компьютера, подключенного к интернету.
Особо следует отметить возможность совместной разработки документов, во время которой пользователи дополнительно смогут обмениваться короткими сообщениями.
Помимо этого, редактор обладает возможностью конвертации файлов популярных форматов (например XLS или CVS).
Первая версия будет несколько усеченной в плане функциональности, в частности в ней не будет возможности строить диаграммы, да и функция Drag-and-Drop также не будет работать, эти сервисы только начали тестироваться и пройдет еще некоторое время до их полноценного внедрения.
В Google также рассказывают, что будут наложены ограничения на объемы хранимой информации - один пользователь сможет хранить не более 50 табличных файлов.

UPD2:
Google вошёл в Open Document Format Alliance
Компания Google стала одним из 240 членов ODF Alliance, организации, которая занимается продвижением стандартов OpenOffice для электронных документов. Редактор Google, в котором можно создавать документы через web-интерфейс, также поддерживает документы, созданные в OpenOffice. Аналитики сообщают, что, имея в "группе поддержки" такую компанию как Google, можно будет только удивиться тому, что OpenOffice не наберет популярность. Вполне вероятно, что сетевой гигант будет встраивать поддержку OpenOffice в свои новые продукты. В конце концов, если компания сделает его стандартом для своих новых проектов, это будет сильно стимулировать пользователей, чтобы также на него перейти.

На днях Microsoft анонсировала, что ее новый Office 2007 будет поддерживать формат конкурента. Но, как думают большинство экспертов, на полную, обычную, поддержку рассчитывать не стоит. Максимум, что сделает редмондский гигант – просто встроит конвертер между "родным" форматом Microsoft и Open XML.

Напомним, что у OpenOffice нет конкретного владельца. Существует ODF Alliance, на котором и решаются все вопросы относительно OpenDocument – что будет в следующей версии, и как более активно продвинуть свой стандарт в массы.

UPD3:
Началась работа в режиме бета-тестирования сервиса Google Apps for Your Domain - набора размещаемых приложений поддержки совместной работы, адресуемых предприятиям малого и среднего бизнеса, отделам и филиалам компаний, а также университетам. К концу года сервис начнет обеспечивать и возможность использования крупными предприятиями. Регистрация организаций на участие в бета-тестировании проходит по адресу http://www.google.com/a. В состав бесплатного пакета входят Gmail, Google Calendar, Talk и Page Creator. В дальнейшем будут добавлены и другие приложения - вероятными кандидатами являются текстовый процессор и электронная таблица. Пользовательский интерфейс всех элементов выполнен по технологии AJAX. Почтовые адреса организаций будут находиться в их собственных доменах несмотря на обслуживание средствами Gmail. Планируется также платный вариант сервиса, предусматривающий услуги поддержки, соглашения об уровне обслуживания и более широкий набор приложений.

UPD4:
Google открыла свой текстовый редактор
Компания Google вновь открыла свой онлайновый текстовый редактор Writely, который приобрела в марте. Из-за переноса сервиса на сервера Google до конца прошлой недели регистрация новых пользователей не производилась.
Writely появился в августе 2005 года и быстро привлек внимание пользователей, благодаря расширенным возможностям редактирования текста, которые доступны непосредственно в браузере. Сервис дает возможность работать над документами нескольким людям одновременно в реальном времени, автоматически сохраняет документ каждые десять минут и имеет еще много интересных возможностей.

UPD5: (Thx 2 Snake from ProDTP)
www.eyeos.info -- это вообще чутб ли не ОС на вебе. Выполнено в виде десктопа. Калькулятор, заметки, телефонная книга. Есть даже игры, клиент ICQ и графический редактор. Но количество иконок на десктопе ограничено.